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小さな課題から大きな成果へ
代理店を長期的に支えていく喜び

Mariko Seyama瀬山 麻理子

東京開発営業部 東京開発第二支社
2020年入社

現在の
仕事内容
広域代理店の本店担当として、
組織全体の成長に貢献する全国に支店を持つ広域代理店の本店担当、および既存代理店約30社に対する営業担当を任されています。日々の業務で大切にしているのは、それぞれの代理店が抱えるお困りごとや課題を丁寧にヒアリングすることです。中小規模の代理店であれば、密な対話を通じて課題の解決策をダイレクトに導き出すことができますが、組織の大きな広域代理店の場合は一筋縄ではいきません。「どうすれば組織全体に良い影響を与えられるか」「本店にどう動いていただければ、全国の支店により良い方法を伝播できるのか…」。多角的な視点で勘案し、一つひとつ地道に働きかけていく必要があります。そうして長期にわたってアプローチを重ね、代理店の成長と発展に貢献していくことが、私の重要なミッションです。
瀬山 麻理子

入社を決めた理由を教えてください。

大学卒業後、直販をメインとする生命保険会社の内勤職員として入社し、約12年間勤務しました。その間、事務やサービス窓口の業務を経て、税理士代理店営業に携わったことが私の転機となりました。当時、前職の会社で新たに代理店営業をスタートさせる機会があり、その立ち上げメンバーにアサインされました。実際に営業に取り組んでみると、「自分にはこちらの仕事のほうが合っている」と実感しました。その後、より主体的に自身の視野を広げ、長期的に大きな代理店を支える仕事に挑戦したいと考えるようになり、転職を決意しました。当社への入社の決め手は、「ウェルビーイング応援」という当時の明確な提供価値や、社員の温かさ、そして女性も第一線で活躍できる風土に惹かれたことでした。

仕事の難しい点と喜びはどんなところにありますか？

大規模な広域代理店へのアプローチは、一朝一夕で結果が出るものではありません。実際に「大きな組織を動かすには、私一人の力はあまりにも小さい」ともどかしさを感じ、試行錯誤を繰り返す日々が、何年にもわたって続くこともあります。しかし、そんな中でも相手本位の支援を続けていくことで、代理店の皆さんとの信頼関係が徐々に深まっていくプロセスそのものに楽しさとやりがいを感じています。代理店の方に対しても「これが私の一生の仕事です」とお伝えできるほど、「自分にフィットしている仕事だな」と実感しながら働ける日々は、本当に幸せだと感じます。

瀬山 麻理子

これまでの仕事で、最も印象に残っている仕事を教えてください。

配属当初は、広域代理店の本店担当として思うような成果が出せない日々が続きました。しかし、そんな苦しい時期も、支社長や部長が継続的に温かくサポートし、的確なアドバイスをくださったおかげで、代理店営業と向き合い続けることができました。例えば、効果的な契約スキームの仕組み化や手続きの簡略化など、具体的な現場の課題に対する解決策を本店の営業推進部署に提案し、その内容を全国に展開していく。そうした小さな施策を地道に企画・提案し続けた結果、入社7年目を迎え、目に見える結果として大きな成果を上げることができました。「あの大きな組織を動かせた！」と実感できた瞬間は、心が動いて鳥肌が立ったことを憶えています。今では「瀬山さんが担当で良かった」と言っていただけたり、いつもまるで代理店のメンバーのように温かく迎えてくださったりすることが、何よりの喜びです。

転職して良かったことは何ですか？

挑戦したいことがあれば、いつでも前向きに後押ししてくれる風土があることです。日頃から支社長が「代理店のためになると思う提案なら、自分の裁量でどんどんチャレンジしていいんだよ」と背中を押してくださるのも非常に心強いです。また、役職や年次、性別に関係なくフラットに意見を交わせる環境があるため、自分らしく働きながら成長を実感できます。おかげさまで、転職してから「今日は、会社に行きたくない」と思った日は一日もありません。代理店やお客さまから「本当にひまわり生命はブレずに、ウェルビーイングを体現し続けているよね」といったお言葉をいただけることも、私自身の励みと大きな誇りにつながっています。

今後、仕事のうえでチャレンジしていきたいことを教えてください。

将来のキャリア形成を見据えて、現在の代理店営業にとどまらず、より幅広く多様な仕事を経験したいと考えています。多角的な視点を養うことで、代理店の皆さんに今よりもさらに高次元なソリューションを還元できるようになりたい、というのが現在の目標です。実は現在の知識やスキルだけでは、これ以上の提案に少し壁を感じ始めている部分もあります。そのため、当社独自の「キャリア制度」や毎年の面談機会を活用して新たな部署への異動にも挑戦し、自身の新しい可能性を拓いていきたいと考えています。

求職者の皆さんにメッセージをお願いします。

私が当社に対して一番感じることは「本当に良い会社だな」ということ。これまでの経験を踏まえると、「社員がやりたい仕事を会社がしっかり後押ししてくれて、周囲の仲間が当たり前のように協力してくれる、最高の環境がある」と自信を持って言えます。ぜひ、皆さんも私たちの仲間になり、一緒に楽しく働きながら、より良い未来をつくっていきましょう！