SPECIAL CONTENTSウェルビーイング応援企業への
ＳＯＭＰＯひまわり生命は、2016年度より伝統的な生命保険会社から「健康応援企業」への変革を目指し、これまで新たな価値の創造に挑戦してきました。そして今、その歩みをさらに進化させ、「ウェルビーイング応援企業」を目指しています。
私たちが目指す「ウェルビーイング応援企業」とは。その進化の背景にある想いと、これからの展望を紐解きます。
ウェルビーイング応援企業への
原点
私たちは、「“安心・安全・健康”であふれる未来へ」という当社のパーパスの実現に向け、「お客さま本位の業務運営方針」に基づいて活動しています。ウェルビーイング応援企業への原点も、この理念に基づいてお客さまのニーズの変化を捉え、新しい価値の提供を目指したことにあります。従来の生命保険は、お客さまの「万が一」に備えることを大きな役割としてきました。しかし、少子高齢化が進み、人生100年時代ともいわれる今、健康に加え、介護や老後資金など、人生のさまざまな不安に寄り添う価値提供が求められています。
その変化を受け、私たちは「万が一」を支える保険本来の役割を大切にしながら、病気の予測・予防から、罹患後の予後・介護、ライフエンディングまでを一つながりで支える存在へと進化しようとしています。お客さまの豊かな人生や夢の実現をサポートし、自分らしい人生を過ごせる社会を実現するために。健康だけにとどまらず、人生全体に寄り添う「ウェルビーイング応援企業」を目指しています。
この考え方を象徴するのが、ＳＯＭＰＯひまわり生命が提供するInsurhealth®（インシュアヘルス）です。保険本来の役割（Insurance）と健康をサポートする機能（Healthcare）を組み合わせた当社独自の価値であり、万が一を保障するだけではなく、万が一を可能な限りなくしていくことに挑戦しています。さらに、ウェルビーイングサービスの提供を通じて、「健康」「介護」「老後資金」の3つの「不」の解消に取り組んでいます。
人生に寄り添う
価値提供
私たちは、「お客さまの万が一の備えに加え、毎日の健康を応援する」という想い・インシュアヘルスの価値を提供するため、これまでに20以上の商品・サービスをリリースしました。
最初にリリースした商品は、収入保障保険「じぶんと家族のお守り」です。ご契約時の喫煙状況や健康状態に応じて保険料率が異なり、当社の定める基準に適合した場合に保険料が割安になります。また、ご加入後の一定期間内に喫煙状況や健康状態が改善した場合に、以後の保険料が割安になるとともに、ご契約時にさかのぼって保険料差額相当額を受け取れる「健康☆チャレンジ！制度」も導入しました。従来は据え置きであった保険料を割安にできる仕組みで、お客さまの健康維持・増進を後押ししています。
その後リリースした商品・サービスにも、さまざまな工夫を凝らしています。例えば、自社開発したアプリ「ＭＹひまわり」では、ご契約内容の確認や各種お手続きに加え、健康診断結果をもとにした健康リスク予測機能や、健康増進を後押しするポイントプログラムを提供しています。また、生理・妊娠・更年期など女性の健康課題に着目したFemtechサービス「Life is」を自社開発し、働く女性のライフデザインを総合的に支援する企業向け福利厚生サービスとして展開しています。さらに、認知症領域では、米国のニューロトラック社との共同開発により、スマートフォンで手軽に認知症の早期発見・予防ができるサービスを提供しています。こうした商品・サービスを通じて、健康だけでなく、将来の介護や老後資金への不安にも向き合いながら、お客さまの人生全体に寄り添う新たな価値提供を進めています。
ウェルビーイング応援企業として
目指す未来
当社商品の販売の主力を担っているのは、当社と契約している代理店です。そのため、商品・サービスの提供を通じて、お客さまのウェルビーイングを応援するという当社の考えを、代理店の皆さまとしっかり共有し、より多くのお客さまへ価値を届けていくことが重要です。今後も代理店と連携しながら、お客さま一人ひとりの人生に寄り添う提案を進めていきます。
また、新しい商品・サービスの開発にも引き続き取り組んでいきます。特にサービス開発では、デジタル戦略の情報収集に強いＳＯＭＰＯホールディングスと連携し、先進的な技術を積極的に採用することで、他社にはない新しいサービスの提供を目指します。さらに、保険・介護・ヘルスケアの機能を持つＳＯＭＰＯグループのリソースをつなぎ、また他企業とも協働することで、健康、介護、老後資金に関する3つの「不」の解消につながる価値提供を進めていきます。
社員やその家族のウェルビーイングも、当社にとって重要なテーマです。お客さまの人生に寄り添う企業であるためには、社員一人ひとりもまた、自分らしく健やかに働き続けられる環境が必要だと考えています。これまでの社員の健康を支える取り組みを土台にしながら、社員とその家族の健康維持・増進を支援し、さまざまなライフステージに寄り添う取り組みを進めていきます。
ＳＯＭＰＯひまわり生命は「ウェルビーイング応援企業」への進化を目指し、お客さまはもちろん、社員とその家族にも寄り添うことを大切にしながら、これからも新たな価値を生み出し、社会に貢献してまいります。
