相手の課題に向き合い
一歩先の提案で、
期待を超える成果へ
Shiori Ikeshima 池嶋 栞
東京統括部北東京支社
2022年入社
- 現在の
仕事内容 - 各代理店の状況や特性に合わせ、
営業推進に資する提案活動を行う約15社の損保プロ代理店を担当し、日々、当社商品を販売していただくための様々な提案活動を行っています。具体的には、各代理店との対話を通じて課題を抽出し、それぞれの状況や特性に合う施策を提案し、募集品質の向上や営業推進を支援しています。その中でも今注力しているのは、合併によって大規模化したある代理店への取り組みです。まずは募集人の方々との関係性を強化することが急務。同時に、拡大したマーケットを活かし切るための施策はもちろん、当社のウェルビーイング事業に一緒に取り組んでいただけるよう知恵を絞っています。
入社を決めた理由を教えてください。
金融業界をメインに就職活動を進める中で、当社の市場規模とグループ基盤の大きさに加え、ウェルビーイング事業など他社にない領域へ挑戦する姿勢に魅力を感じました。また、選考過程でお会いした先輩社員の人柄が、最も自分にマッチしたのが決め手となり、入社しました。入社後、うれしい誤算だったのは、早い段階から担当代理店を任され、若手でも裁量が大きいという点です。営業提案から複雑な事務手続きの問い合わせ、さらには本社と代理店との橋渡し役としての交渉まで担うため、当初は業務の幅広さに戸惑いましたが、その分だけ自身の視座が上がり、スピーディに成長できたと実感しています。
仕事の難しい点と喜びはどんなところにありますか？
自分が働きかけたことで、代理店やその先にいるお客さまに喜んでもらえる瞬間が何よりの喜びです。例えば、募集人に「このお客さまの状況であれば、例えばこちらを軸に提案してはいかがでしょうか」などとアプローチしたことが大きな成果につながった際、「すごく助かった」と感謝の言葉をいただけたのもその一例です。また、業績アップに向けて代理店と伴走し、なかなかクリアできなかった目標を達成できた時は、自分もチームの一員になれたような一体感と喜びを感じます。一方、難しさを感じるのは、自分がやりたいことが限りなくある中で時間が足りないことです。しかし最近では、社内のAIツールを積極的に活用してデータ分析や資料作成を効率化するなど、工夫を重ねています。そうして生み出した時間を代理店さまとの対話に注ぐことで、今後、チャレンジできる範囲はさらに広がっていくと期待しています。
これまでで、最も印象に残っている仕事を教えてください。
入社1〜2年目に所属していた大阪法人支社で、企業代理店(※1)を担当し、その団体設置(※2)に挑戦したことです。代理店とともに、企業の従業員向けの募集の仕組みを模索し、時間をかけて販売網を構築していく。その中で代理店、企業の人事部、本社などと折衝を重ね、周囲を巻き込みながら新しい価値を形にする面白さを学びました。
※1 企業代理店：企業が、自社やグループ企業・取引先向けの保険契約を管理するとともに、従業員向けに福利厚生として保険を案内することなどを目的に、設立・運営している保険代理店
※2 団体設置：特定の企業をマーケットとして開拓し、その組織内で保険を販売できる仕組みを会社同士で結ぶこと
あなたが思う会社の魅力は、どんなことですか？
穏やかで親切な人が多く、わからないことをすぐに質問できる雰囲気です。そのため、様々な年齢の先輩社員や上司とフラットに関わりながら、同じ目標に向かって取り組むことができます。「答えを出す」のではなく一緒に考え、場面ごとにヒントをくださるので、新しいことに挑戦しやすい環境です。また、周囲の取り組みに対して、自然に「いいね」と声をかけ合える風土があるのも大好きなところです。そんな環境の中で多様な人と関わることで視野が広がり、考え方や仕事の進め方を日々磨くことができています。
今後、仕事の上でチャレンジしていきたいことを教えてください。
これまで2つの営業現場を経験したので、次は業務の仕組みづくりや当社の根幹を支える企画・推進など、少し俯瞰して会社を見られる立ち位置で仕事ができたらと考えています。当社は「ひまわりＭＹパーパスキャリア制度」があるので、チャレンジしたい部署に自ら応募できる「他部署チャレンジコース」を使って、ぜひ希望を叶えたいです。そして、多様な業務経験を通じて生命保険事業全体と会社理解を深め、ライフステージの変化にも柔軟に向き合いながら、長期的に貢献できるキャリアを築いていきたいと思います。
学生の皆さんにメッセージをお願いします。
就職活動中は不安になることもあると思いますが、たくさん悩んだ時間はきっとご自身の糧になります。焦らず、自分が納得できる選択に向けて一歩ずつ進んでください。当社は損保系生保としての基盤がありつつ、ウェルビーイング事業など新しい領域にも挑戦できる環境があります。また、若手が圧倒的に成長できる風土もあるので、ぜひ“人”やオフィスの雰囲気を見に来てください。お待ちしています！
